Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Procesamiento del pedido
Todos nuestros productos son piezas de cerámica artesanal elaboradas a mano. El plazo de preparación habitual es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Algunas piezas pueden requerir hasta 10 días hábiles adicionales si están en proceso de elaboración o acabado en el momento del pedido — en ese caso, te lo comunicaremos por correo electrónico.
Plazos de entrega estimados
- España peninsular: 2 – 4 días hábiles tras el envío
- Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla: 4 – 7 días hábiles
- Unión Europea: 5 – 10 días hábiles
- Otros países: consultar disponibilidad escribiendo a v.seguraescribano@gmail.com
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (transportistas, aduanas, festivos).
Costes de envío
Los costes se calculan en el momento del checkout según el destino y el peso del pedido.
Seguimiento
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas localizar tu paquete en todo momento.
Daños durante el transporte
Si recibes tu pedido dañado, contacta con nosotros en los 14 días siguientes a la entrega enviando fotografías a v.seguraescribano@gmail.com. Gestionaremos una solución sin coste adicional para ti.
Pedidos personalizados
Para encargos personalizados, el plazo de elaboración y envío se acordará individualmente antes de confirmar el pedido.